Комплексное обслуживание IT-инфраструктуры
Стабильная, безопасная и предсказуемая работа вашей цифровой среды — с фокусом на бизнес-задачи, а не на инциденты.
Комплексные ИТ-решения для бизнеса
Мы предоставляем комплексные ИТ услуги, ориентированные на стабильную работу и развитие компаний. Профессиональное IT обслуживание позволяет бизнесу сосредоточиться на ключевых задачах, передав технические вопросы экспертам. Наши ИТ услуги бизнесу охватывают поддержку, развитие и оптимизацию цифровой среды, обеспечивая бесперебойную работу систем и прозрачность процессов.
Оказание ИТ услуг включает настройку, сопровождение и развитие корпоративных систем. Мы предлагаем услуги поддержки ИТ, направленные на предотвращение сбоев, оперативное реагирование и повышение надёжности инфраструктуры. Каждая IT услуга подбирается с учётом масштаба и специфики бизнеса, обеспечивая максимальную эффективность.
Обслуживание и аутсорсинг ИТ-инфраструктуры
Обслуживание IT инфраструктуры охватывает серверы, рабочие станции, сети и корпоративные сервисы. Мы предлагаем услуги ИТ аутсорсинга, позволяющие снизить затраты на содержание собственного ИТ-штата и получить доступ к профессиональной экспертизе. Такой формат подходит компаниям, которым важны гибкость и прогнозируемые расходы.
Как надёжный партнёр, мы предоставляем услуги ИТ компании для организаций различных отраслей. Наш подход объединяет лучшие практики и опыт услуг ИТ компаний, обеспечивая стабильность и безопасность цифровых систем. Полный спектр ИТ услуг помогает бизнесу расти, масштабироваться и эффективно использовать технологии для достижения стратегических целей.
Состав работ
Что входит в услугу ИТ-аутсорсинга?
Направления услуг
Полный спектр работ по сопровождению и развитию корпоративных систем.
Обслуживание операционных систем
От настройки серверных ОС до администрирования и проактивного мониторинга. Поддержание в актуальном состоянии, отказоустойчивость и безопасность.
Прикладное ПО
Поддержка и разработка ППО, оперативное выявление узких мест и предотвращение нарушений в работе сервисов. Стабильность приложений и обновления.
Обслуживание сетей
Техническое и профилактическое обслуживание физического и виртуального сетевого оборудования. Превентивный контроль и оптимизация.
Телефония
IP-телефония и корпоративные сети. Бесперебойная работа, учёт переговоров, единое номерное пространство для офисов.
Рабочие места пользователей
Поддержка оборудования и ПО рабочих мест. VIP-пользователи — выделенная группа с высоким приоритетом по времени реакции.
Мониторинг ИТ-инфраструктуры
Проактивное выявление критичных состояний, контроль доступности и анализ параметров в режиме реального времени.
Преимущества
- Доступные цены — абонентское обслуживание ПК выгоднее зарплаты штатного IT-специалиста; расходы на оргтехнику и ИТ снижаются в 2–3 раза.
- Оперативное реагирование — специалисты техподдержки в кратчайшие сроки устраняют неполадки.
- Без лимитов на вызовы — количество выездов и времени в рамках договора не ограничивается.
- Фиксированная абонентская плата при заключении договора.
- Транспортировка оборудования на ремонт при необходимости.
- Квалифицированная техподдержка по телефону — многие проблемы решаются удалённо.
- Ремонт без отрыва от производства — быстро и аккуратно, без прерывания рабочего процесса.
Варианты обслуживания
Два формата сотрудничества в зависимости от потребностей.
Абонентское обслуживание
Включает ремонт и обслуживание ПК организаций. Время специалистов, число выездов и трудозатраты не лимитируются. Стоимость — после уточнения деталей и особенностей ИТ-инфраструктуры.
Единоразовые работы
Стоимость рассчитывается по нормо-часам. Цены на профилактику и ремонт — по запросу. Возможна поддержка 24/7. В договор включается пункт о конфиденциальности.
vsDesk — современный Service Desk для вашего бизнеса
vsDesk — российская система Service Desk (Help Desk) для автоматизации работы ИТ-отдела или службы технической поддержки в облаке и на собственных серверах.
Контакты
График работы: с 9:00 до 18:00 (пн–пт)